ユーザー助け合い掲示板

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トップページに貼り付けるために画像をアップロードしたいのですが、何度更新を試しても「アップロードに失敗しました」と表示されます。
OSも最新ですし、ブラウザもSafari⇔Chrome で試しましたがどうやっても更新されません。
画像の形式はPNG、容量をいくら小さくしてもアップロード失敗になります。
旧掲示板も検索しましたが解決方法がわからないため、教えていただけないでしょうか？
よろしくお願いします。