ユーザー助け合い掲示板

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はじめまして。
創作サイトの拍手に送ったメッセージ、コメントが管理者側に届いていないことが明らかになりました。自分でテスト投稿をしてみたのですが、何度送ってみても反映されません。拍手の回数自体は増えているので、おそらく拍手自体は送られているのだと思いますが……。
同現象について何かご存知の方いらっしゃいましたらお教えしていただけると有難いです。
よろしくお願いいたします。