ユーザー助け合い掲示板

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現在、サイトで拍手の方を設定しているのですが、拍手機能をつけた際、#formTextarea#であったり、#msg_拍手#を貼り付けているのですが、反映されず困っています……。

HARD等の設定に問題があるのかと思い、全て消してもう一度設定をしてみても、やはり反映されず、真っ白なページが表示されてしまいます。

一体どうしてなのか、わかる方がいらっしゃいましたら、助けてください…！