ユーザー助け合い掲示板

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WEB拍手の｢コメント送信前にプレビュー画面の表示｣を｢表示する｣にしているのですが、実際にはプレビュー画面が表示されずそのままメッセージが送られてきてしまいます。
プレビュー画面を表示させるために他になにか設定すべきことはありますでしょうか？