凍結
0 加里 iPhone
いつもお世話になっております。
とても使いやすく綺麗なHPを作れる素敵なサービスをありがとうございます。
いつも運営お疲れ様です。

今回、「ログインが出来ない」というご報告をさせていただいているわけですが、現在はこの掲示板に書き込むために一旦別のアカウントで登録させて頂いて書き込んでいます。

よくある質問の中の「ログインが出来ない」時の対処法も何度も確認して試みましたが、それでも出来ませんでした。
ユーザー助け合い掲示板には同じような方は見られなかった為、こちらでご相談させていただいています。


ある日突然いつも通りログインをしようとIDとパスワードを入力したところ、
「IDまたはパスワードが間違っています」
と表示されるようになりました。機種はiPhone XSですが、PCで試しても同じように表示されました。ブラウザはどちらもSafariやGoogle Chromeなどを使っていました。

自分がHPを登録させていただいているランキングサイト様があるのですが、そこを覗くと確かに自分のHPは存在しているので、HPが消されたわけではないんだなと考えております。

気をつけていたつもりが違反をしてしまっていたのか、それとも知らぬ間に誰かに乗っ取られてしまったのか、本当に自分では何も分からないままで使えなくなってしまったので、
直そうにも(最悪HPを消そうにも)、そもそも大元のログインが出来ない状態であるが故に何もできず困っております。

必要であれば運営者様にログイン出来なくなったアカウントのIDやパスワード、HPIDをお伝えさせて頂くので、お忙しい中大変恐縮ですが、どうか対処をしていただけると幸いです。
ご確認の程、よろしくお願い致します。
08/27 23:21
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1 ALICE+運営 Firefox
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
ご返信が遅れてしまい申し訳ありません。

確認したところ、登録されたパスワードとログイン入力したパスワードが間違っています。

ご登録パスワードは「大文字」が含まれますので正しくご入力いただければログインできると思います。
今後ともよろしくお願いいたします。

09/07 03:52
返信