コメントが文字化けする

凍結

0 riri SC-02K

拍手にきたコメントが文字化けしてしまいます。私の端末はAndroidバージョン9なのですが、対応していない機種などあるのでしょうか。また、文字化けしないようにする方法はありますか。

04/20 20:18

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5 riri SC-02K

>>4
解決しました！
私の端末から送ったものは文字化けせず、文字化けしたコメントの機種をみるとどうやらガラケーからのアクセスだったようです。
丁寧にありがとうございました。

04/21 16:00

返信

4 しち SOV40

>>0
その文字化け、すべての拍手メッセージで起きていますか？
『特定の端末から送られてくるメッセージのみ文字化けしている』状態だったりしませんか？
例えば、>>0さんがお使いの端末で拍手メッセージを送信したときはどうでしょうか。文字化けしますか？

もし上述のように一部端末からのメッセージのみが文字化けしているようなら、【拍手メッセージ一覧】にて、送信元端末が何か確認してみるとよいかと思われます。
添付画像のオレンジマーカー部分が送信元端末・送信元ブラウザです。
（画像の場合、「Firefox」と書いてあるのはWindows PCから送ったもので、「SOV35」と書いてあるのは当時使っていたAndroidスマホ〔のChrome〕から送ったものです）

>類似事象に関する過去スレでは、『どうやらガラケーからのメッセージが文字化けしている』っぽい話でした。

『文字化け（旧助け合い掲示板）』http://bbs.alicex.jp/support/175/
『拍手メッセージの文字化け（旧不具合報告掲示板）』http://bbs.alicex.jp/defect/8/

旧不具合報告掲示板における運営様からの返答では、
> その携帯はサイト経由のアクセスではございませんか？
> サイト経由の場合、文字コードの違いから文字化け致します。
> 拍手管理画面の「拍手メッセージ一覧」で送信端末の情報が確認できますので直接アクセスしたものかサイト経由でないかをご確認願います。
> 直接アクセスして頂くことを推奨いたします。
とあるのですが、この『サイト経由』『直接アクセス』の操作が何を指しているか自分にはよく分かりません……ガラケーを卒業して大分長いので……。

そして過去スレを見ると、どうも解決に至ったという報告はないんですよね……。
とりあえず、過去スレと同じ事象なのかの検証用にと書き込みました。