ALICE+サポート 不具合報告掲示板 TOPページ 不具合報告掲示板 小説が消えてしまった 編集 キャンセル 削除 アク禁 アク禁解除 キャンセル 凍結 0 ローン SH-03J bの小説ページを更新していたら、以前に書いていたaの小説が全く触れていないのにbの小説になってしまいました。 aの小説(公開) bの小説(下書き) ↓bの小説を更新 bの小説(下書き) bの小説(下書き) となってしまいました。文字化けかとも思ったのですが、一向に直らず、バックアップもとっていなかった為に自分で直す事すら叶わず…もう諦めるしかないのでしょうか。 拙く分かりにくい文章ですみません。 2 06/18 06:11 返信 コメント投稿 検索 16 ローン SH-03J >>15 すみません、一年以上間が空いていたので名前が匿名になってしまっていたのでもう一度投稿しました。長い間投稿していないと名前を再度記入しないといけなかったみたいです。 07/31 23:53 返信 15 ローン SH-03J >>13 初めまして。こんばんは。 態々一年以上前の投稿にコメントありがとうございます。 丁寧なご説明感謝いたします。 まず編集をしたのはbの小説だけです。aの小説はクリックすらしていない状態だったので上書きすらしていなかったのですがそれでも此方のミスなのでしょうか? そもそも何故運営の方で編集を確認した訳でもないのに決めつけた意見が出来るのでしょう…そして運営側からコメントが付いておらず困っている方々がいらっしゃるのに何故その方々より先に一年以上前に運営側からコメントが付き一段落しているこのスレッドにコメントをしたのでしょうか? 親切心からコメントをしてくださったのかもしれませんが、運営側から不誠実な対応(掲示板と同じ内容のメールを無視し、掲示板でしか回答をしなかった挙げ句、此方が利用規約を厳守していないと迄コメントされています。本当に利用規約を厳守していない内容なら普通この投稿自体削除されて返信すら付かないと思うのですが…。他にも普通の企業はまずしないであろう回答)をされていますので運営側に不信感があり、その為どうしても貴方を信じきれず申し訳ありません。 其方の方面に詳しいのでしたら、是非運営側からコメントが付いていない方々へコメントをしてあげてください。運営側からコメントもなく困っているかもしれないので。 乱文失礼いたしました。 1 07/31 23:41 返信 14 Anonymous SH-03J >>13 初めまして。こんばんは。 態々一年以上前の投稿にコメントありがとうございます。 丁寧なご説明感謝いたします。 まず編集をしたのはbの小説だけです。aの小説はクリックすらしていない状態だったので上書きすらしていなかったのですがそれでも此方のミスなのでしょうか? そもそも何故運営の方で編集を確認した訳でもないのに決めつけた意見が出来るのでしょう…そして運営側からコメントが付いておらず困っている方々がいらっしゃるのに何故その方々より先に一年以上前に運営側からコメントが付き一段落しているこのスレッドにコメントをしたのでしょうか? 親切心からコメントをしてくださったのかもしれませんが、運営側から不誠実な対応(掲示板と同じ内容のメールを無視し、掲示板でしか回答をしなかった挙げ句、此方が利用規約を厳守していないと迄コメントされています。本当に利用規約を厳守していない内容なら普通この投稿自体削除されて返信すら付かないと思うのですが…。他にも普通の企業はまずしないであろう回答)をされていますので運営側に不信感があり、その為どうしても貴方を信じきれず申し訳ありません。 其方の方面に詳しいのでしたら、是非運営側からコメントが付いていない方々へコメントをしてあげてください。運営側からコメントもなく困っているかもしれないので。 乱文失礼いたしました。 07/31 23:37 返信 13 よねこ SOG02 >>0 はじめましてこんにちわ。 もう既に閉じたスレッドかもしれませんが主様が納得されていないようですので少し失礼致します。 運営側からの回答はどこか冷たく突き放すような印象があり、受け取り手としては思うところを抱いてしまいますよね。 しかしながら大変残念なことに、小説が消えてしまった理由は運営側の不具合ではないのか、と疑われておりますが、恐らくは運営側の不具合ではなく主様の手際ミスかと思われます。 >例) ・aの小説 ・bの小説 の2つがあった場合、「bの小説」で「保存しないでプレビュー」ボタンを押したあとに、「修正する」「これで保存する」のボタンを両方クリックすることなく、ブラウザのバックでそのまま小説TOPページまで戻り、 次に「aの小説」の編集ページを開くと、「bの小説」の内容がブラウザによりましては履歴としてフォーム内に予め入力されている可能性が御座います。 そしてご利用者様が結果的に内容を確認せず、そのまま「編集」ボタンをクリックし上書きをしてしまってる、と言う現象と思われました。 運営側からのこちらがすべての答えとなっております。主様は編集後にプレビューのままaの小説へ飛んでしまったのではありませんか?また、ブラウザバックを多用してはおりませんでしょうか? インターネットでは履歴が残りやすく、一つの項目を疎かにしたまま次へ移るとその項目が次へ反映されてしまうことが多々あります。 例えば大袈裟ですがこの書き込みを投稿せず、別の掲示板に書き込みにいくとこの書き込みがそのままテキストエリアに表示されるといった具合です。コピーしていなくても端末が勝手に記録して反映させてしまうのです。 ですので次へ移動する時は必ず一つを完結させていかなければなりません。完結させることにより、端末もこれは完結したのだと認識してくれます。 これは運営側がどうこうというよりもお使いのスマートフォン、iフォンの仕様ですのでご自身で気をつけるしかありません。 小説が消えてしまったのは辛すぎることてすが、インターネットの世界は万能ではなく、今までうまく出来ていたことが1秒後には不可能になるなど茶飯事です。なるべくならネット環境ではなくオフラインで活用できるアプリやメモ帳にバックアップを取った後にネットへアップロードされることを強くオススメ致します。 主様の創作活動がより良いものになるよう陰ながら応援しています。 横から失礼致しました。 2 07/31 16:44 返信 12 ALICE+運営 Firefox >>11 >此方が不具合の報告をした後、『同様の現象を再現する事が出来ましたが、操作編集ミスと思われます。』と記載されていて、 不具合は発見できておらず、またそのような現象は操作ミスなどしかないと思われます。 現に操作ミスで同様の現象を確認できたために申し上げました。 ローンさまは不具合を決めつけてらっしゃいますが、不具合ではございません。 また、私共の書き込みをコピペされているようですが、ローン様の言葉なのか見分ける為に引用符をつけていただければ幸いです。 ここで言う引用符とはメールで返信の際に引用をすると文章の最初に「>」をつけると思います。 その記号が引用符です。 とは言えローンさまがおっしゃる通り、話が堂々巡りですのでここで終了いたしませんか? ご理解いただけるまでお話しさせていただくつもりでしたが攻撃的な内容で掲示板が荒れそうです。 メールに関しては利用規約を厳守されていない為にご返信しておりません。 申し訳ございません。 今後ともよろしくお願いいたします。 06/20 16:30 返信 11 ローン SH-03J >>10 流石に送信した画面は此処までお話の通じない方だとは思っていませんでしたので残していませんが一応此方が嘘を記載していない証明になると思うので画像を添付しておきます。 1 06/20 15:29 返信 10 ローン SH-03J >>9 回答ありがとうございます。 アリス運営者様は中々お話が通じない様でもう何も言わないでおこうと思っていたのですが、他のご利用者様が無くされて困る様な機能の廃止にまで言及されたので看過できないと思い、再びコメントさせていただきます。 『もっとも。プレビュー機能自体の廃止で完全に解決する話でもありますが、』 誰がそんな事を要求しましたか?私は別に無くなっても構いませんが無くなると困る利用者様が多数いる様な機能を一人のユーザーから少し記載された位で廃止の話を持ち出してくること自体、拗ねた子供の様な対応で驚きです。まぁ、此方の意見は小説の復旧でプレビュー機能自体の廃止には触れてすらいないのですが…。 『スレッドタイトルが「小説が消えてしまった」に対して、消えることが解消される可能性があることをお伝えいたしました。 それを他のスレッドに対しての回答と思われるとは思いませんでした。』 この回答については "『例) ・aの小説 ・bの小説 の2つがあった場合、「bの小説」で「保存しないでプレビュー」ボタンを押したあとに、「修正する」「これで保存する」のボタンを両方クリックすることなく、ブラウザのバックでそのまま小説TOPページまで戻り、 次に「aの小説」の編集ページを開くと、「bの小説」の内容がブラウザによりましては履歴としてフォーム内に予め入力されている可能性が御座います。 そしてご利用者様が結果的に内容を確認せず、そのまま「編集」ボタンをクリックし上書きをしてしまってる、と言う現象と思われました。 システム上の不具合は御座いませんでしたが、ご利用者様のミスによる編集を防止する為に、フォームへ別の履歴を表示しないように致しました。 ※但し基本的に、ご利用者様の編集ミスで御座いますので編集の際にご注意頂く以外御座いません。 消えると言うのも同様の流れと思われますので、解消される可能性が御座います。』 とあり、今回の不具合の説明の後に違う投稿者様の不具合の内容にも当てはまる"消える"という事を説明していると受け取られかねない文章でした。それに"消えると言うの《も》同様の流れ"と記載があり、接続を表す文字を使用されていたのでまるで別の不具合の説明も兼ねている様な印象を受けました。もし、違っていたとしても《も》と記載がありますので、もし今回の不具合の内容を表すのであれば不具合説明を二回しているとも取られない文面でしたので、流石にそれは無いかなと判断して疑問を提起したのですが、分かりかねない事なのでしょうか?" と説明をした際、はっきりと申し上げています。 話が堂々巡りされているのが分かりませんか?同じ事を何度記載しないとお分かりいただけないなんて驚きです。 それに此方が""スレッドタイトルの「消える」と言うのも同様の流れ"とありますが普通、同じ意味の単語が含まれたスレッド(しかも立て続け)がある場合、誤解を招かない為にスレッドタイトルを全て表記する等、誤解を招かない方法があるにも拘わらずそれをせず、態々"消えてしまった"からどちらのスレッドにも当てはまる"消える"に変えた意味は何なのでしょうか?"と提言しているにも拘わらずそれに対する謝罪も無く、今回しれっとスレッドタイトル全文を表記しているのも、一般的には非常識で有り得ない事だと思うのですが、そういった常識すらも理解されていないようで落胆を隠せません。 『操作ミス防止機能を実装したことに対してもご不満があるように思えます。』 一つ前のスレッドの不具合報告があった際に操作ミス防止機能を実装をしていただければ今回小説が消える事は無かったかも…と思う事は実装のタイミングの不満であってそれ自体では無いですよね?文末に仕様変更のお礼までしているのにそんな事も説明しないと分かっていただけないなんて本当に驚きです。 『ローン様の書き込み内容に対して私共が回答したことをに対して謝罪を要求しているように思えます。』 此方が不具合の報告をした後、『同様の現象を再現する事が出来ましたが、操作編集ミスと思われます。』と記載されていて、此方の操作ミスだと切り捨て不具合を認めない不誠実な姿勢をとっておきながら、しかも"もしも戻せるのなら一日前の設定に戻していただきたいです。"と要望しているにも拘わらず、それが出来るか出来ないかの返信もこの長いやり取りの間、一度もされていません。 一般的に、そういった非常識的な対応されたなら謝罪の要求は当たり前だと思うのですが…。人に悪い事や失礼な事をしたら謝る。小学生でも知っているマナーだと思っていましたがどうやらアリス運営者様には当てはまらない様で残念です。 掲示板で多くの人が見る事が出来るので、クレーマー等の対応策の為(まぁ其方からしたら此方がクレーマーだと思われていそうですが)に謝る等の低姿勢な態度を取れないのかなとも思い、個別に問い合わせメールを送ってもいるのにそれにも返信が無いので此方でやり取りをさせて戴いていていました。 これ以上、何か仰りたいのでしたら個別に連絡をしてくださいね。それが誠実な大人の対応だと思いますので。 1 06/20 15:19 返信 9 ALICE+運営 Firefox >>8 ご返信ありがとうございます。 スレッドタイトルが「小説が消えてしまった」に対して、消えることが解消される可能性があることをお伝えいたしました。 それを他のスレッドに対しての回答と思われるとは思いませんでした。 このスレッドタイトルが「小説内容が変わってしまった」なら「変わるということは解消される可能性がある」と回答したと思います。 ローン様の書き込み内容に対して私共が回答したことをに対して謝罪を要求しているように思えます。 他のスレッドも見てはおりますが、なぜ他のスレッドをこのスレッドで回答したと思われたのか分かりかねます。 また、システムの不具合は発見できませんでしたが、操作ミス防止機能を実装したことに対してもご不満があるように思えます。 もっとも。プレビュー機能自体の廃止で完全に解決する話でもありますが、今回の操作ミス防止策で様子を見ていただきたく存じます。 機種依存やブラウザの仕様や接続環境など全てをチェックすることはできません。そこまで端末を買いそろえることが困難だからです。 今回は既に申し上げた内容の現象を確認できたために操作ミス防止策を実装させていただきました。 ただ、スマホやブラウザは日々バージョンアップなど仕様変更がなされていますので、スマホやブラウザの不具合なども多くございますことはご理解願います。 よろしくお願いいたします。 1 06/20 02:54 返信 8 ローン SH-03J >>7 回答ありがとうございます。 これは失礼致しました。一つ前のスレッドの投稿者様の事です。スレッドタイトルが"小説が半分消えてしまいました"というもので類似した内容でしたので。もし、その時に『何もせずに消えることはございません。今確認させていただきましたが、小説機能自体が存在していません。』 と頭ごなしに否定せずにきちっと対応してくれて仕様変更して下さっていたら、今回小説が無くなる事は無かったのかなと思うと非常に残念でなりません。 そして『それは他ご利用者様の不具合報告』と此方が明記しているにも拘わらず一つ前のスレッドすら目を通さず返信していらっしゃる様で驚きを隠せません。 普通、運営元なら全てのスレッドを把握していて当たり前だと思っていました。アリス運営様は一つ前の類似スレッドすら確認しないのでしょうか?驚きですね。 それに"何が筋違いか"という質問をされた時にこのスレッドには他の投稿者様のコメントが無い事から既に判明していたにも拘わらず他の投稿者様は誰かという質問をしていない事から後付け感満載に感じてしまいますね。 "スレッドタイトルの「消える」と言うのも同様の流れ"とありますが普通、同じ意味の単語が含まれたスレッド(しかも立て続け)がある場合、誤解を招かない為にスレッドタイトルを全て表記する等、誤解を招かない方法があるにも拘わらずそれをせず、態々"消えてしまった"からどちらのスレッドにも当てはまる"消える"に変えた意味は何なのでしょうか?ああ、運営元にも拘わらず一つのスレッドしか目を通さないアリス運営者様は常識的な事をお伝えしても分かりませんよね。すみません。 其方が、編集ミスと突っぱねず不具合を認めて小説が消えて復元出来ない事を早急に謝って下さっていたなら、長いやり取りも必要無かったと思います。 しかし『言葉が足りず申し訳ございません。』 と、違った謝罪ではありましたが、一応謝罪の文面がありましたし、消えた小説の復旧もしていただけるという回答も何度もやり取りをしているにも拘わらずしていただけないので此方からは記載する事は何もありません。 仕様変更していただいてありがとうございました。 1 06/20 00:30 返信 7 ALICE+運営 Firefox >>6 ご返信いただき誠にありがとうございます。 まずはじめに、「違う投稿者」とは誰のことでしょうか? 確認する限り私共とローン様の書き込みしか見当たりません。 この掲示板は書き込みを削除できない仕様をとっていますので「違う投稿者」が書き込みをした場合はここに書き込みが残っているものです。 >それに"消えると言うの《も》同様の流れ"と記載があり 言葉が足りず申し訳ございません。 スレッドタイトルの「消える」と言うのも同様の流れと思われますので、解消される可能性が御座います。 さて本題に入らせていただきますが、今回の仕様変更で様子を見ていただきたく存じます。 よろしくお願いいたします。 1 06/19 17:51 返信 2ページ中1ページ目 12» 4999 view 残り書き込み 9984 件 人気スレ 【子ページ】削除画面内のテキストリンクが切れている 2020年06月27日 10時57分 2 子ページについて 2020年11月22日 09時26分 0 トップページ下書き編集から本番へ反映されない 2020年11月24日 09時18分 1 『数値順で並び替え』の数値入力欄が小さすぎて、数値が読めない 2020年01月05日 07時17分 2 関連スレ 小説が消えてしまった 2020年06月18日 06時27分 1 ユーザー助け合い掲示板 掲示板TOPへ サイトTOPへ ALICE+サポート